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Sinta-se Bem: Saúde mental e bem-estar | Hapvida - Hapvida
Boas-vindas ao Programa Sinta-se Bem
Atualmente, o programa atua em Fortaleza com modalidade presencial e por telemedicina para as demais localidades do Brasil. Nossa equipe está preparada para te acompanhar e cuidar da sua saúde do jeito que você merece. Temos uma Central de Gerenciamento, com Enfermeira responsável por te acompanhar no caso de algumas intercorrências, nosso objetivo é promover saúde e prevenir complicações renais. Nossos objetivos do programa são:

O que o Programa 
Sinta-se Bem oferece

Contamos com uma equipe 
composta por médicos e 
enfermeiros que garantem 
o cuidado completo dos 
pacientes.
Os pacientes em acompanhamento
recebem ligações periódicas da 
enfermeira para avaliar sua saúde
e materiais informativos que 
auxiliam no dia a dia.
Adotamos protocolos terapêuticos
específicos para garantir tratamento
eficaz, acompanhamento detalhado
e monitoramento contínuo de cada
paciente.
 

Como posso me inscrever no programa?

Nosso sistema faz a leitura dos exames alterados que são realizados dentro da rede Hapvida, esses exames são sinalizados para a equipe do call center que realiza o contato telefônico, apresenta o programa e seus benefícios. Quando o paciente aceita a participação no programa é agendado uma consulta na modalidade presencial ou por teleconsulta para avaliação com médico nefrologista do programa. Nesse momento da captação os pacientes em estágio 5 são priorizados. A adesão ao Programa é gratuita.

Quais são os critérios de elegibilidade do Programa?

• Ter o Plano de Saúde Hapvida ativo; • Usuários da Hapvida com idade maior que 18 anos; • Com Doença Renal Crônica em estágio 4 ou 5 comprovada por 2 exames de Creatinina realizados com intervalo mínimo de 30 dias. Observação: Os pacientes da rede Hapvida que realizam exames dentro da rede própria de laboratórios, são selecionados por meio dos seguintes critérios: • Creatinina sérica maior ou igual a 1,8 mg/dl ou; • Clearance de creatinina menor que 30 ml/min/1,73 m²;

Os profissionais do Programa estão disponíveis 24 horas por dia?

A equipe do Programa Sinta-se Bem está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Até quando posso usar o Programa?

O beneficiário pode desfrutar das vantagens do Programa durante toda sua jornada no plano de saúde. É preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade estabelecidos.

Em que situação eu deixo de participar do Programa?

O beneficiário poderá solicitar seu desligamento a qualquer momento que julgar oportuno, sem nenhuma penalidade, entrando em contato com central de atendimento da Hapvida. Outras situações poderão ser consideradas para desligamento: • Cancelamento do plano de saúde; • Não ter mais interesse ou disponibilidade em participar do programa; • Não adesão ao plano de cuidado proposto, tais como: • Não aderência ao programa, não seguindo as orientações fornecidas, tendo ciência que isso impossibilita a prevenção, manutenção ou recuperação da saúde e a não obtenção de ganhos com o programa; • Não realização dos exames periódicos do protocolo do programa nos laboratórios da rede Hapvida;
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