Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de atendimento de 2ª instância que recebe as solicitações de beneficiários que já entraram em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).Se você considera que o atendimento pelo SAC não foi satisfatório ou sua solicitação não foi resolvida, entre em contato conosco por meio do formulário disponível no final da página.
Como utilizar o SAC?
Para utilizar o SAC, entre em contato pelos telefones: Sul, Sudeste e Centro-Oeste: 0800 018 3456, Norte e Nordeste: 0800 280 9130 e registre a primeira manifestação sobre o assunto desejado.
O canal está disponível 24h e é exclusivo para reclamações, elogios e sugestões.
Como utilizar a Ouvidoria?
Para casos em que seu atendimento no SAC não foi satisfatório ou sua solicitação não foi resolvida, entre em contato conosco por meio do formulário que está no final da página, informe o número de protocolo no SAC e descreva sua solicitação.
